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　　1.組織工作就是設計和維持一種有助于有效的集體活動的組織結構的活動過程。

　　2.組織結構是組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動和任務的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序，空間位置，聚集狀態(tài)，聯(lián)系方式和相互關系。

　　3.組織工作的內(nèi)容：①組織工作首先必須明確實現(xiàn)目標所必需的各種活動并對之加以分類②要考慮決定管理寬度，引起組織結構分級的因素，它決定著組織結構的縱向性劃分③考慮決定各種類型部門劃分的因素，這牽涉到組織結構的橫向劃分問題④在上述劃分和組合的基礎上，還必須將監(jiān)督各單位或各部門所必需的職權授予各個單位的管理者，這牽涉到職權配置的問題⑤還必須從縱橫兩個方面對組織進行協(xié)調(diào)和整合。

　　4.組織工作的特點：①組織工作是一個過程②組織工作是動態(tài)的③組織工作是充分考慮非正式組織的影響

　　5.從組織工作的內(nèi)容來看，組織工作包括了職位設計，縱向和橫向設計，職權設計，組織結構的協(xié)調(diào)等邏輯過程。

　　6.技術是將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D化過程。較早對這一問題進行比較系統(tǒng)地研究的是英國的喬安·伍德沃德。把各種類型的組織所對應的技術分為三大類：①單件或小批生產(chǎn)技術②大批量或集中生產(chǎn)技術③連續(xù)流程性生產(chǎn)技術

　　8.環(huán)境因素與組織結構之間也存在著特定的關系。

　　9.組織的規(guī)模是影響結構的另一因素。這里用一個組織的正式雇員的人數(shù)來表示其規(guī)模。

　　10.組織的規(guī)模不是永遠不變的。

　　11.一般可以用四階段來描述組織的生命周期，即第一階段是誕生;第二階段是青年階段，其特征是全面的擴張和成長，第三階段為壯年階段，是一個有成長逐漸轉為穩(wěn)定的階段，第四階段為成熟階段，也是一個相對穩(wěn)定的階段，最終也許還會向衰落轉化。

　　12.影響組織結構的另一個重要的因素是它所采取的戰(zhàn)略。組織的戰(zhàn)略可以劃分為三個不同的層次，即組織的整體戰(zhàn)略、事業(yè)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。

　　13.采用防守型戰(zhàn)略企業(yè)的組織結構常常表現(xiàn)為高聳型，職權相對比較集中，管理寬度比較窄，傾向于按照職能來進行組織。

　　14.組織工作的原理：⑴目標統(tǒng)一原理,是指組織中每個部門或個人的貢獻越是有利于實現(xiàn)組織目標,組織結構就越是合理有效⑵分工協(xié)作原理，是指組織結構越能反映為實現(xiàn)組織目標所必要的各項任務和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結構就越是精干、高效⑶管理寬度原理，是指組織中管理者監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當,就越是能夠保證組織的有效運行⑷責權一致原理,是指在組織結構設計中,職位的職權和職責越是對等一致,組織結構就越是有效⑸集權與分權相結合的原則,是指對組織結構中職權的集權與分權的關系,處理的越是適中,就越是有利于組織的有效運行⑹穩(wěn)定性與適應性相結合的原理,是指越是能在組織結構的穩(wěn)定性與適應性之間取得平衡,就越是能保證組織的正常運行

　　15.職權的分工,組織結構中有三種職權類型：直線職權，參謀職權，職能職權

　　16.集權管理是社會大生產(chǎn)保持一致性與協(xié)調(diào)性的內(nèi)在要求。集權的弱點，彈性差，適應性弱，無彈性的集權甚至可以造成組織的窒息。

　　17.影響組織結構的因素有許多，主要因素包括技術、環(huán)境、規(guī)模、組織的生命周期以及戰(zhàn)略

　　18. 為什么技術因素影響組織結構的變化：技術是將組織的輸入變?yōu)檩敵龅霓D化過程，隨著技術復雜性的增加，組織結構的層次也隨之增多，管理寬度變窄，同時參謀職位也減少了。當技術復雜性進一步增加時，管理寬度先是增加隨后減少。這主要是由于在連續(xù)流程性技術的場合，大多數(shù)工作都實現(xiàn)了自動化的緣故。