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1.選聘的條件，總的說(shuō)來(lái)，管理者應(yīng)該德才兼?zhèn)洌细锩?，知識(shí)化，招生專(zhuān)業(yè)化，年輕化的“四化”要求。具體說(shuō)來(lái)，就是要看候選人是否具有管理愿景，是否具有管理能力或管理的本領(lǐng)。

　　2.成功地遵守管理職能最基本的要求就是強(qiáng)烈的管理愿望。

　　3.所謂管理能力，也就是指完成管理活動(dòng)的本領(lǐng)。

　　4.作為一個(gè)管理者，在解決問(wèn)題時(shí)既需要果斷，又需要有效，二者必須兼顧。

　　5.這種綜合處理能力主要體現(xiàn)在怎樣處理組織與外部環(huán)境關(guān)系和組織的發(fā)展這兩個(gè)問(wèn)題上。

　　6.選拔管理者時(shí)，除了要看候選人有無(wú)管理能力外，還要考慮他的個(gè)人素質(zhì)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。

　　7.法約爾曾指出過(guò)，管理的每一種能力都是以下面簡(jiǎn)述的幾個(gè)方面的素質(zhì)和知識(shí)為基礎(chǔ)的：①身體健康，體力旺盛，敏捷②智力——理解和學(xué)習(xí)的能力，判斷力，精力充沛，頭腦靈活③道德——有毅力，堅(jiān)強(qiáng)，勇于負(fù)責(zé)任，有首創(chuàng)精神，忠誠(chéng)，有自知之明，自覺(jué)④一般文化——具有不限于從事職能范圍的各方面知識(shí)⑤招生專(zhuān)業(yè)知識(shí)⑥經(jīng)驗(yàn)

　　8.我們?cè)谶x撥管理者時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在候選人的實(shí)踐中所表現(xiàn)出來(lái)的管理能力上

　　9.選聘的方式：①內(nèi)部提升(內(nèi)升制)②從外部招聘(外求制)在實(shí)際工作中，通常采用的是內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合的途徑

　　10.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)：①由于對(duì)機(jī)構(gòu)中的監(jiān)管人員有較充實(shí)可靠的資料，可了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)，以判斷其是否適合新工作②組織內(nèi)成員對(duì)組織歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作③可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心，努力充實(shí)提高本身的知識(shí)和技能④工作有變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個(gè)良好的工作情緒⑤可使過(guò)去對(duì)組織成員的訓(xùn)練投資獲得回報(bào)，并可判斷其效益如何。缺點(diǎn)：①所能提供的人員有限，尤其是關(guān)鍵的管理者，當(dāng)組織內(nèi)有大量空缺職位時(shí)，往往發(fā)生“青黃不接”的情況②會(huì)造成“近親繁殖”③組織內(nèi)沒(méi)有被提升到的人積極性將會(huì)受到挫傷。

　　11.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)：①有較廣泛的來(lái)源以滿(mǎn)足組織的需求，并有可能招聘到第一流的人才②可避免“近親繁殖”，給組織帶來(lái)新的觀(guān)念③可避免組織內(nèi)沒(méi)有提拔到人的積極性受挫，避免造成因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織成員間的不團(tuán)結(jié)④由于大多數(shù)應(yīng)聘者有一定的經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)省在培訓(xùn)上所耗費(fèi)的大量時(shí)間和費(fèi)用。

　　缺點(diǎn)：①由于不了解應(yīng)聘者的實(shí)際情況，不容易對(duì)應(yīng)聘者做出客觀(guān)評(píng)價(jià)，有時(shí)會(huì)造成很大的失望②應(yīng)聘者對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀不了解，需要有一個(gè)熟悉的過(guò)程③如果組織中有勝任的人未被選用，則從外部招聘會(huì)使他們感到不公平，對(duì)自己的前途失去信心

　　12.由組織自行選拔時(shí)，主要程序可包括面談，獲取參考資料，舉行測(cè)驗(yàn)，以及上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)，體格檢查等 。

　　13.在組織內(nèi)實(shí)施的測(cè)驗(yàn)包括：①智力測(cè)驗(yàn)②熟練和適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)③職業(yè)測(cè)驗(yàn)④品格測(cè)驗(yàn)

　　14.選聘應(yīng)注意的問(wèn)題：①選聘的條件要適當(dāng)②主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂(lè)式的慧眼③注意候選人的潛在能力④正確對(duì)待文憑與水平的關(guān)系⑤敢于啟用年輕人

　　15.基層管理者的主要任務(wù)是監(jiān)督執(zhí)行，中層管理者的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)執(zhí)行，上層管理者的重要任務(wù)是決策控制。

　　16.衡量管理者的最終成果的指標(biāo)也將隨時(shí)間而變化，最好的方法是對(duì)所有管理者都建立一種文字記錄

　　17.一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)人在現(xiàn)有職務(wù)中表現(xiàn)的才能高低，是衡量他能否被提升的最好依據(jù)

　　18.管理者考評(píng)的必要性：①通過(guò)考評(píng)可以了解管理者的工作質(zhì)量②考評(píng)是選拔和培訓(xùn)管理者的需要③考評(píng)是完善組織工作和調(diào)整管理者職位的需要④考評(píng)是獎(jiǎng)勵(lì)的合法依據(jù)

　　19.考評(píng)的要求：①考評(píng)指標(biāo)要客觀(guān)②考評(píng)方法要可行③考評(píng)時(shí)間要適當(dāng)④考評(píng)結(jié)果要反饋

　　20.考評(píng)方法的演變：①傳統(tǒng)的個(gè)人品質(zhì)考評(píng)②對(duì)管理者績(jī)效的考評(píng)③按管理者標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)